Energy Sprix 3.0 y la última versión de Energy Sprix +2 +200

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Preguntas frecuentes

¿Por qué la verificación de la cuenta requiere información privada?

Es esencial reunir documentación particular para confirmar que cada cuenta cumple los requisitos reglamentarios. Este procedimiento ayuda a prevenir el fraude y la usurpación de identidad, garantizando la total privacidad de sus datos. Puede cargar sus documentos a través de nuestro sitio web seguro o enviárnoslos por correo electrónico a [email protected]. Para más información sobre nuestro procedimiento de verificación, haga clic aquí.

¿Qué documentos son necesarios para finalizar la verificación de mi cuenta en Energy Sprix 3.0?

Para iniciar operaciones y retirar fondos se requiere lo siguiente:
Un escaneado transparente o una fotografía de un documento de identidad expedido por el gobierno (por ejemplo, documento de identidad, pasaporte).
Un comprobante de domicilio actualizado (por ejemplo, factura de servicios públicos, factura de teléfono o extracto bancario).

Cuando ingrese fondos en su cuenta con una tarjeta de crédito, asegúrese de incluir:
Imágenes o escaneados del anverso y el reverso de su tarjeta.

Descubra aquí más detalles sobre nuestros requisitos previos de verificación.

¿Qué información debe figurar en mi documento de identidad?

El documento de identidad expedido por su gobierno debe ser fácil de leer y entender, y mostrar su nombre completo, número de identificación, foto y fecha de caducidad. Asegúrate de que el documento sigue siendo válido y no caduca en los próximos tres meses.

¿Qué información se necesita en mi justificante de domicilio (factura de servicios públicos)?

El documento que acredite su residencia debe mostrar de forma visible su nombre, dirección, fecha de facturación e información sobre la entidad que lo expide. La fecha del documento debe corresponder a los seis meses anteriores.

¿Qué tipos de documentos de identidad se consideran auténticos?

Las formas aceptadas de identificación emitida por el gobierno incluyen:
Pasaportes (de todas las naciones)
Documentos nacionales de identidad (de todas las naciones)

¿Qué documentos se aceptan como prueba legítima de residencia?

A continuación se indican los documentos de verificación de residencia autorizados:
- Factura del teléfono fijo
- Factura de Internet en casa
- Factura del agua
- Factura o bono de electricidad
- Factura del gas
- Extracto bancario que incluya la dirección completa

¿En qué consiste un cuestionario para inversores?

De acuerdo con nuestros requisitos normativos, pedimos a nuestros clientes que rellenen una breve encuesta para inversores. Esto nos permite evaluar sus conocimientos financieros, habilidades y experiencia, personalizando así su experiencia de negociación y proporcionándole el apoyo adecuado.

¿Qué hace que alguien pueda ser cliente profesional?

Un cliente profesional posee los conocimientos y habilidades necesarios para tomar decisiones de inversión con conocimiento de causa y comprender los riesgos asociados.

¿Qué caracteriza a un cliente minorista?

Una persona que no cumple los criterios para ser cliente profesional o contraparte elegible es un cliente minorista. Los clientes minoristas tienen derecho al máximo nivel de protección.

¿Por qué se ha suspendido mi cuenta por verificación insuficiente?

Si no finaliza el procedimiento de verificación en el plazo establecido, su cuenta quedará bloqueada de acuerdo con las normas reglamentarias. Tal como estipulan las directrices reglamentarias, asumimos esta responsabilidad. Su cuenta se restablecerá una vez que hayamos recibido y aprobado los documentos necesarios. Para más información sobre la verificación, haga clic aquí.

Preguntas frecuentes sobre banca

¿Qué divisas se pueden utilizar en mi cuenta Energy Sprix 3.0?

La apertura de una cuenta de trading con Energy Sprix 3.0 no requiere ningún depósito inicial. Sin embargo, para comenzar a operar y utilizar plenamente nuestros recursos de aprendizaje y servicios de primer nivel, es necesaria una financiación de la cuenta de al menos $250.00.

¿Qué opciones de depósito existen?

Existen múltiples formas de ingresar dinero en su cuenta de operaciones, como utilizar sus principales tarjetas de crédito, sistemas de pago electrónico o transferencias bancarias.

¿Necesita un depósito para abrir una cuenta?

No necesita depositar nada para abrir su cuenta de operaciones. Sin embargo, para empezar a operar y utilizar nuestras completas herramientas educativas y servicios profesionales, se requiere un depósito mínimo de 250,00 $.

¿Cuál es la cantidad mínima que puedo sacar?

Se requiere un mínimo de 50,00 $ para retirar fondos con tarjetas de crédito o débito y monederos electrónicos, y de 100,00 $ para transferencias bancarias.

¿Cuál es el plazo para tramitar una solicitud de desistimiento?

Normalmente se tarda entre 3 y 5 días laborables en procesar las solicitudes de retirada de fondos. El tiempo que tardan los fondos en aparecer en su cuenta bancaria puede variar, ya que depende de los tiempos de procesamiento tanto de su banco como del proveedor de la tarjeta de crédito.

¿Cómo puedo retirar dinero de mi cuenta?

Para retirar fondos, acceda a su cuenta, navegue hasta la plataforma de negociación, seleccione su nombre de perfil y elija "Retirada". Introduzca el importe que desea retirar (un mínimo de 100 $ para transferencias bancarias y 50 $ para otros métodos) y confirme su acción seleccionando "Retirar". Nos pondremos en contacto con usted para finalizar la transacción. Tras el procesamiento, que suele tardar entre 3 y 5 días laborables, podrá acceder a los fondos.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados para las retiradas?

Los reembolsos se procesan a través del modo de pago original utilizado para su depósito. Por ejemplo, si su depósito se realizó a través de una tarjeta Mastercard, el importe de la retirada inicial (hasta la cantidad depositada) se reembolsará a esa tarjeta Mastercard. Cualquier otra ganancia puede ser retirada a través de cualquiera de los métodos de pago que admitimos, según su preferencia.

¿Cuáles son los costes relacionados con las plataformas de negociación?

Las comisiones entre plataformas difieren considerablemente y pueden incluir diferenciales, comisiones, retiradas, inactividad y gastos de financiación a un día. Es fundamental examinar el marco de comisiones de una plataforma antes de registrarse para comprender el coste total de las operaciones.

Energy Sprix 3.0 garantiza la ausencia de cargos o comisiones ocultos. Todos los detalles se dan a conocer al seleccionar un plan de cuenta.

¿Mis ingresos están sujetos a impuestos?

Sus responsabilidades fiscales variarán en función de la normativa fiscal de su país de residencia. Energy Sprix 3.0 no asume ninguna responsabilidad fiscal. Le corresponde a usted comprender sus obligaciones fiscales, declarar correctamente sus operaciones y ganancias, y pagar los impuestos pendientes.

Preguntas frecuentes sobre operaciones básicas

¿Qué implica una cuenta de demostración y cuál es su proceso de utilización?

Una cuenta de demostración permite a los usuarios ensayar operaciones con fondos ficticios sin la amenaza de perder dinero real. Es un método excelente para familiarizarse con las características de la plataforma y perfeccionar sus tácticas de negociación antes de cambiar a una cuenta real.

¿Qué tipo de activos pueden negociarse en una plataforma?

Muchas plataformas de negociación permiten a los usuarios negociar con diversos activos, como acciones, divisas, materias primas, índices y CFD (contratos por diferencia). La oferta de activos puede variar de una plataforma a otra. Profundice en las más de 1.000 variaciones de activos que ofrece Energy Sprix 3.0.

¿Qué significan los importes de inversión?

Las cantidades invertidas en las operaciones son adaptables y personalizables a su estrategia de negociación individual. Esto repercute en los porcentajes de pago y en los posibles rendimientos de la inversión, lo que le permite modificarlos en función de sus gustos y de la situación del mercado.

¿Qué son los activos financieros de garantía?

La base del valor de su operación procede de los activos financieros subyacentes. Se trata de acciones, materias primas, índices y pares de divisas. Aunque usted no es propietario directo de estos activos, su valor refleja el precio actual del mercado a lo largo de su operación. Las principales categorías de activos son:

- Valores como Apple, Nvidia, Facebook
- Índices bursátiles como DAX30, Dow Jones, NASDAQ
- Pares de divisas, incluidos USD/EUR, USD/GBP, EUR/CHF
- Recursos naturales como trigo, café, petróleo, oro

¿Cuáles son los precios/tarifas indicados?

Los costes presentados muestran los precios de compra y venta en tiempo real de los activos de base. Estos precios representan las cifras medias observadas en los mercados financieros internacionales, actualizadas según datos obtenidos de diversas fuentes.

¿Qué representan las tonalidades de los precios de compra y venta?

Las tonalidades de las cotizaciones de compra y venta representan la fluctuación del precio actual en relación con la cotización anterior. Un aumento del precio suele denotarse en verde, mientras que el rojo indica una disminución.

¿Cómo funcionan las señales comerciales?

Las señales de negociación son avisos o advertencias que indican los momentos óptimos para comprar o vender un activo, basándose en distintos indicadores del mercado. Estas señales pueden ser producidas por operadores experimentados o por sistemas de negociación automatizados. Por lo tanto, se limitan a proporcionar información y ofrecer asesoramiento, pero no garantizan una operación ganadora. Depende de usted decidir si hace caso o no de estos consejos en una circunstancia determinada.

¿Por qué no puedo ejecutar una operación?

Si no tiene suficiente dinero para una transacción, no podrá fijar la posición. Compruebe el saldo de su cuenta de operaciones para confirmar que dispone del margen necesario.

¿Cuáles son las restricciones en cuanto al importe de las operaciones?

La gama de importes que puede negociar fluctúa en función de la clase de activo, el margen disponible y el tipo de cuenta. Estas limitaciones se establecen para adaptarse a distintas tácticas de negociación y configuraciones de cuenta.

¿Dónde se encuentra el horario de negociación de los activos?

Dentro del Índice de Activos, descubrirá los horarios de negociación, sus horas de vencimiento y otra información pertinente.

¿Qué significa ejecución de órdenes?

El término "ejecución de órdenes" designa el procedimiento de colocación y finalización de su solicitud de negociación. La naturaleza fluctuante de los valores de mercado hace que no todas las solicitudes puedan ejecutarse según lo previsto. La herramienta de ejecución de órdenes vincula su operación a los mercados y establece el precio al que se completará la operación, asegurándose de que su solicitud se ajusta a la situación actual del mercado.

¿Es seguro operar en plataformas de negociación?

Las plataformas de negociación fiables emplean sofisticadas medidas de seguridad como el cifrado SSL, la autenticación de dos factores (2FA) y cuentas separadas para salvaguardar las finanzas y los datos privados de los usuarios. Siempre es recomendable verificar los procedimientos de seguridad de la plataforma y su cumplimiento de la normativa. En Energy Sprix 3.0, damos prioridad a la seguridad de su información personal y de los resultados de sus operaciones.

Preguntas más frecuentes

¿Qué significa una plataforma de negociación?

Una plataforma de negociación es una aplicación de software que los operadores utilizan para realizar operaciones, observar las tendencias del mercado y gestionar sus cuentas de negociación. Estas plataformas, como Energy Sprix 3.0, suelen ofrecer funciones como cotizaciones en directo, herramientas de diagramación, noticias actualizadas y otros recursos para simplificar las operaciones.

¿Cómo puedo elegir la plataforma de negociación más óptima?

Al seleccionar una plataforma de negociación, tenga en cuenta aspectos como la interfaz de usuario, las herramientas de negociación disponibles, los costes y las comisiones, la posición reguladora, las medidas de seguridad, el servicio de atención al cliente y la presencia de material educativo. Las opiniones y valoraciones de otros usuarios también pueden ofrecer información valiosa.

¿Es posible utilizar una plataforma de negociación en mi dispositivo móvil?

De hecho, la mayoría de las plataformas de negociación actuales ofrecen aplicaciones móviles para dispositivos iOS y Android, lo que permite a los operadores gestionar sus cuentas y ejecutar operaciones desde cualquier lugar. Con Energy Sprix 3.0, es posible operar desde cualquier dispositivo.

¿Qué tipo de asistencia al cliente se ofrece?

La mayoría de las plataformas de negociación ofrecen atención al cliente a través de distintos medios, como chat en directo, correo electrónico y teléfono. Hay plataformas que ofrecen ayuda multilingüe las 24 horas del día, con la intención de servir a una clientela mundial. Energy Sprix 3.0 es una de estas plataformas.

Preguntas frecuentes sobre el aprendizaje

¿Ofrecen las plataformas de negociación recursos educativos?

Numerosas plataformas de negociación ofrecen material didáctico, como lecciones en vídeo, seminarios web, libros digitales, artículos y cuentas de muestra. Estos materiales están pensados para ayudar a los operadores a mejorar sus conocimientos y su capacidad de negociación. Nos comprometemos a ofrecerle un Centro de Aprendizaje completo que sea beneficioso incluso para los operadores principiantes.